KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan satıcı tarafından işlenir.

Ad / unvan: Emre Can Gözleyici
Adres: Konaklar Mah. Çağla Sok. No: 24 Kat: 2 Daire: 2, Ortahisar / Trabzon
Telefon: 0850 242 62 15
E-posta: yadigar.destek@gmail.com
İnternet sitesi: yadigâr.com

2. İşlenen kişisel veriler

Alıcı: ad soyad, telefon, e-posta, sipariş ve ödeme kayıtları (kart bilgisi hariç), siparişin bir tavsiye bağlantısıyla gelip gelmediği, sitemize bir duyuru ya da reklam bağlantısıyla geldiyseniz o bağlantıdaki kampanya adı, baskı onayında verilen teslimat adresi, talep ve yazışmalar.
Hikayeci: ad soyad, hitap, telefon, e-posta; yazılı hikayeler, ses kayıtları ve dökümleri, fotoğraflar ve fotoğraf açıklamaları.
Telefonla anlatım özelliğini kullananlar: aranan telefon numarası, görüşmenin ses kaydı, dökümü ve süresi; aile görüşmesinde görüşmeye katılan yakının adı, telefon numarası ve sesi.
Aile üyeleri: ad soyad, e-posta; yazdıkları yanıtlar, önerdikleri sorular ve yaptıkları düzenlemeler.
İşlem güvenliği: sözleşme onaylarının ve önemli işlemlerin tarihi, IP adresi ve tarayıcı bilgisi; size özel bağlantıların kullanım zamanları.

3. İşleme amaçları

Siparişin alınması, ödemenin tahsili ve sözleşmenin kurulması
Hikayeciye soruların, hatırlatmaların ve bildirimlerin gönderilmesi
Hikayelerin saklanması, düzenlenmesi ve paylaşım listesindeki kişilere iletilmesi
Ses kayıtlarının ve telefon görüşmelerinin yazıya dökülmesi, görüşmenin hikaye metnine çevrilmesi, yazım ve noktalama önerisi sunulması, hikayeci hakkında yazılan nottan kişiye özel soru önerilmesi
Kitabın dizgisi, basımı ve teslimatı
Tavsiye programının yürütülmesi (tavsiye bağlantısıyla gelen siparişte tavsiye edene kitap hakkı verilmesi)
Duyuru ve reklamlarımızdan hangisinin kayıt ya da sipariş getirdiğinin görülmesi (yalnızca kampanya adıyla; sizi başka sitelerde izlemeyiz)
Talep ve şikayetlerin cevaplanması, iade ve cayma işlemleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (tüketici, ticaret ve vergi mevzuatı)
Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Hikayelerde sağlık, inanç gibi özel nitelikli kişisel veriler yer alabilir. Bu bilgiler KVKK m.6 uyarınca hikayecinin açık rızasına dayanılarak ve yalnızca hikayelerin saklanması, paylaşım listesindekilere gösterilmesi ve kitabın hazırlanması amacıyla işlenir; başka bir amaçla kullanılmaz. Hikayeci onayını kendi hikaye sayfasından ya da WhatsApp'tan, kendi hikayesini anlatacak kişi ayrıca sipariş sırasında (isteğe bağlı) verir ve istediği zaman hikaye sayfasından geri alabilir. Onay vermemek hizmeti durdurmaz; bu durumda hikayeciye sağlık ve inançla ilgili sorular gönderilmez ve bu tür bilgilere yer vermemesi rica edilir.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; sitemizdeki sipariş, kurulum ve cevap formları, soru e-postalarına verilen yanıtlar, ses kaydı ve fotoğraf yükleme alanları, talebiniz üzerine yapılan ve başında kayıt bildirimi okunan telefon görüşmeleri, (açıldığında) WhatsApp mesajları ve sunucu kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Kimlere aktarılır

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Hizmetin teknik altyapısı gereği verileriniz, yurt içinde ve yurt dışında (Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri) bulunan hizmet sağlayıcılarının sunucularında saklanır ve işlenir. Sağlayıcıların adları ve verinin işlendiği ülkeler Gizlilik Politikası'nın 8. maddesinde yer alır.

Barındırma, veri tabanı, dosya depolama ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları
Telefon hizmeti, sesli asistan, ses dökümü ve yapay zeka hizmeti sağlayıcıları (yalnızca bu özellikleri kullandığınızda ve yalnızca ilgili ses kaydı ya da metin)
Ödeme kuruluşu (yalnızca ödeme işlemi için)
Matbaa ve kargo şirketi (yalnızca kitabın basımı ve teslimatı için gerekli bilgiler)
Paylaşım listesindeki aile üyeleri (hikayecinin ve alıcının tercihiyle)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yalnızca yasal zorunluluk halinde)

7. Saklama süresi

Hikayeleriniz ve kitabınız, hizmet süresi boyunca ve sonrasında siz silinmesini talep edene kadar hesabınızda saklanır; böylece kitabınıza ve hikayelerinize sonradan da ulaşabilirsiniz. Sipariş, ödeme, onay ve fatura kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yadigar.destek@gmail.com adresine e-posta göndererek ya da Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de sayılan diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen ücret alınabilir.

10. Çerezler

Sitemiz reklam, analiz veya takip amaçlı çerez kullanmaz. Kullanılan tek çerez, hesabınıza giriş yaptığınızda oturumunuzu açık tutan zorunlu çerezdir; ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır. Hikayeci, aile ve müşteri sayfalarına erişim size özel bağlantılarla sağlanır; bu bağlantıları başkalarıyla paylaşmayın.