Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı bilgileri

Şikayet ve talepleriniz için de aynı iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

Ad / unvan

Emre Can Gözleyici

Adres

Konaklar Mah. Çağla Sok. No: 24 Kat: 2 Daire: 2, Ortahisar / Trabzon

Telefon

0850 242 62 15

E-posta

yadigar.destek@gmail.com

İnternet sitesi

yadigâr.com

Hizmetin ve ürünün temel nitelikleri

Rehberli hatırat hizmeti: Seçtiğiniz plan kapsamında 11 ay boyunca hikayeciye her hafta hayatıyla ilgili bir soru gönderilir. Hikayeci cevabını yazarak ya da sesini kaydederek verir, fotoğraf ekleyebilir. Hikayeler hesabınızda saklanır, düzenlenebilir ve paylaşım listenizdeki aile üyeleriyle paylaşılabilir.

Basılı kitap: Onayladığınız hikayeler kişiye özel olarak dizilip basılır. Temel planda 1 adet siyah-beyaz iç sayfalı (en fazla 480 sayfa), Renkli planda 1 adet renkli iç sayfalı (en fazla 300 sayfa), Sınırsız planda 2 adet renkli iç sayfalı (en fazla 300 sayfa) kitap. Kitaplar 15 × 23 cm ebadında, sert kapaklıdır; kapak her planda renklidir. Sınırsız planda, hizmet süresi boyunca ek bedel ödemeden başka hikayeciler eklenebilir; plana dahil 2 kitap, plandaki bütün hikayeciler için ortaktır. Kitabın iç sayfa türü (renkli ya da siyah-beyaz) sipariş sırasında seçilir; siyah-beyaz iç sayfalı kitap hakkı, aradaki fiyat farkı ödenerek renkli iç sayfalı kitapta da kullanılabilir. Plana dahil kitapların dışındaki ek kopyalar ile renkli kitapta 300 sayfayı aşan baskılar (en çok 480 sayfa) ayrıca ücretlidir; bedeli sipariş ekranında, ödemeden önce gösterilir ve sipariş anında tahsil edilir. Ek kopyalar da kişiye özel üretildiğinden, sipariş verildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet süresi içinde, iki planın fiyat farkı ödenerek üst plana geçilebilir. Hizmet süresi sonunda plan kendiliğinden yenilenmez ve yeniden tahsilat yapılmaz; alıcı dilerse yenileme bedelini ödeyerek hizmeti 11 ay daha uzatabilir, yenileme bedeline kitap dahil değildir.

Kitabınızın PDF kopyasını hesabınızdan ücretsiz indirebilirsiniz.

• Soru gönderimi: e-posta (WhatsApp kanalı açıldığında WhatsApp da)
• Cevap yolları: web sayfasından yazı veya ses kaydı, soru e-postasını yanıtlama, fotoğraf ekleme
• Hizmet süresi: 11 ay (dondurulan süre bitişe eklenir; toplam dondurma 365 günü geçemez)

Bedel ve ödeme

Sipariş ekranında gösterilen toplam bedel, tüm vergiler dahil fiyattır ve tek seferde tahsil edilir. Plana dahil kitapların Türkiye içi kargo bedeli fiyata dahildir; ayrıca teslimat masrafı alınmaz.

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında kredi veya banka kartıyla alınır; kart bilgileriniz satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz.

Ek kopya gibi plan dışı talepler ayrıca fiyatlandırılır ve onayınız alınmadan tahsil edilmez.

İfa ve teslimat

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla başlar. Hediye olarak aldıysanız hikayeciye davet, seçtiğiniz gün sabah gönderilir; tarih seçmediyseniz kurulumu tamamladığınızda gönderilir.

Basılı kitap, kitabın önizlemesini onaylayıp baskıya gönderdiğiniz tarihten itibaren en geç 30 gün içinde, baskı onayında belirttiğiniz adrese anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir. Baskı ve teslimat Türkiye içinde yapılır.

Teslimatın bu süre içinde yapılmaması halinde sözleşmeyi feshedebilirsiniz; bu durumda ödediğiniz tüm bedel fesih bildiriminizden itibaren 14 gün içinde iade edilir.

Cayma hakkı

Yasal cayma süresi 14 gündür; Yadigâr bu süreyi sizin lehinize 15 güne uzatır. Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 15 gün içinde, kitabınız baskıya gönderilmediği sürece, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi panelinizdeki "İade talebi" bölümünden ya da yadigar.destek@gmail.com adresine e-posta göndererek yazılı olarak yapabilirsiniz; aşağıdaki cayma formunu kullanabilir veya açık bir beyanla bildirebilirsiniz. Bildiriminiz size derhal teyit edilir.

Ödediğiniz bedel, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız araçla, size hiçbir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı hal: Kitap, sizin istekleriniz ve kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel bir maldır. Bu nedenle kitap baskı onayınızla üretime alındıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b). Baskı onayı yalnızca siz kitabın önizlemesini onayladığınızda verilir ve onay ekranı bu sonucu ayrıca gösterir.

Sözleşmenin süresi ve sona ermesi

Hizmet süresi 11 aydır; sözleşme belirli sürelidir ve süre sonunda kendiliğinden sona erer, kendiliğinden yenilenmez.

Cayma süresi (15 gün) geçtikten sonra sözleşme, süresi bir yıldan az belirli süreli abonelik sözleşmesi olarak yalnızca Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.22/2'de sayılan hallerde feshedilebilir: satıcının sözleşme koşullarında değişiklik yapması ya da hizmetten yararlanmanıza engel olabilecek geçerli bir sebebin bulunması. Bu durumda ödenen bedelin kalan kısmı (kullanılmayan hizmet süresine düşen bedel ile basılmamış plan kitaplarının bedeli), fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren 15 gün içinde kesintisiz iade edilir.

Bu haller dışında, cayma süresi geçtikten sonra bedel iadesi yapılmaz.

Basılan kitap kişiye özel üretildiğinden cayma ve iade kapsamında değildir. Kargoda hasar gören ya da baskı hatası bulunan kitap ücretsiz olarak yeniden basılır; ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Sipariş adımları, düzeltme ve metnin saklanması

Sipariş; plan seçimi, sipariş bilgilerinin girilmesi, bu formun ve mesafeli satış sözleşmesinin onaylanması ve ödeme adımlarından oluşur. Ödemeden önce bilgilerinizi özet ekranında görebilir ve "Bilgileri değiştir" bağlantısıyla düzeltebilirsiniz.

Onayladığınız ön bilgilendirme formu ve sözleşme, onay tarihi ve sürümüyle birlikte kayıt altında tutulur. Bu metinlere yadigâr.com üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz; talep ederseniz size ayrıca e-postayla gönderilir.

Şikayet ve başvuru yolları

Talep ve şikayetlerinizi yadigar.destek@gmail.com adresine e-posta göndererek ya da 0850 242 62 15 numaralı telefondan iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.